Termeni și Condiții | PutereaBărbatului

Preambul

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului web PutereaBărbatului și achiziționarea produselor noastre. Prin accesarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, acceptați în totalitate acești termeni.

1. Informații despre Companie

Date de Identificare

Denumirea: PutereaBărbatului SRL
Adresa: Strada Victoriei 45, București, România
Email: [email protected]
Telefon: +40 726 543 891
Program: Luni - Vineri, 09:00 - 18:00

2. Definiții

"Site" - website-ul putereabarbatului.eu
"Utilizator/Client" - persoana care accesează site-ul
"Produs" - suplimentele alimentare oferite
"Comandă" - solicitarea de achiziție a produselor

"Contract" - acordul de vânzare-cumpărare
"Livrare" - transportul produselor la client
"Garanție" - angajamentul de calitate
"Returnare" - procedura de înapoiere

3. Utilizarea Site-ului

3.1 Condiții de Acces

Site-ul este destinat exclusiv persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani
Utilizarea trebuie să fie conformă cu legile aplicabile
Este interzisă utilizarea în scopuri comerciale neautorizate
Nu sunt permise activitățile care pot afecta funcționarea site-ului

3.2 Conținut și Proprietate Intelectuală

Toate elementele site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea PutereaBărbatului sau sunt utilizate cu permisiunea proprietarilor. Copierea, reproducerea sau distribuirea acestor elemente fără autorizare este strict interzisă.

4. Produse și Prețuri

4.1 Descrierea Produselor

⚠️ IMPORTANT: Toate produsele oferite sunt suplimente alimentare, NU medicamente.

• Nu înlocuiesc tratamentul medical prescris
• Sunt destinate utilizării ca suplimente dietetice
• Consultați medicul înainte de utilizare
• Rezultatele pot varia în funcție de organismul individual

4.2 Prețuri și Disponibilitate

Prețurile sunt exprimate în lei români (RON) și includ TVA
Prețurile pot fi modificate fără înștiințare prealabilă
Disponibilitatea produselor este limitată și poate varia
Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile în caz de indisponibilitate

5. Procesul de Comandă

5.1 Plasarea Comenzii

Pașii necesari:

Completarea formularului de comandă
Acceptarea termenilor și condițiilor
Confirmarea comenzii prin telefon
Procesarea și expedierea produselor

Date necesare:

• Numele complet
• Numărul de telefon valid
• Adresa completă de livrare
• Acceptarea politicii de cookies

5.2 Confirmarea Comenzii

După plasarea comenzii online, echipa noastră vă va contacta telefonic în termen de 2 ore pentru confirmarea detaliilor și finalizarea comenzii. Comanda devine definitivă doar după această confirmare telefonică.

6. Livrare și Expediere

6.1 Zone de Livrare

Livrăm în toată România prin intermediul partenerilor noaștri de curierat. Livrarea se face la adresa indicată de client în timpul confirmării telefonice.

6.2 Termene de Livrare

Urban (București, orașe mari): 24-48 ore
Mediu urban: 2-3 zile lucrătoare
Mediu rural: 3-5 zile lucrătoare
Zone dificil accesibile: 5-7 zile lucrătoare

6.3 Confidențialitate

🔒 Livrare Discretă Garantată: Toate produsele sunt expediate în ambalaje neutre, fără indicii despre conținutul coletului, asigurând confidențialitatea completă.

7. Plata și Facturarea

7.1 Modalități de Plată

Ramburs la curier - plata în numerar la primirea coletului
Transfer bancar - în avans, la confirmarea comenzii
Card bancar online - procesare securizată prin gateway-uri certificate

7.2 Facturare

Pentru fiecare comandă se emite factură fiscală conform legislației în vigoare. Factura este însoțită de coletul livrat sau trimisă electronic la solicitare.

8. Dreptul de Retragere și Returnare

8.1 Dreptul de Retragere

Conform legislației: Aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a fi nevoie să justificați această decizie.

Excepție: Produsele de igienă personală și suplimentele alimentare nu pot fi returnate dacă ambalajul a fost deschis din motive de protecție a sănătății.

8.2 Condiții de Returnare

Produsele trebuie să fie în ambalajul original, neatins
Returnarea se face pe cheltuiala clientului
Restituirea sumelor se face în maximum 14 zile
Nu se acceptă returnarea produselor deteriorate prin utilizare

9. Garanția Calității

Angajamentele Noastre:

✓ Produse certificate și testate în laborator
✓ Ingrediente naturale de cea mai înaltă calitate
✓ Respectarea strictă a condițiilor de depozitare
✓ Verificarea expirării înainte de expediere
✓ Ambalare în condiții sterile și profesionale

10. Limitarea Responsabilității

PutereaBărbatului nu își asumă responsabilitatea pentru:

Utilizarea incorectă a produselor contrary instrucțiunilor
Reacții adverse la persoane cu alergii cunoscute
Rezultatele individuale care pot varia de la persoană la persoană
Întârzierea livrării din cauze de forță majoră
Daunele cauzate de utilizarea informațiilor de pe site în scopuri de autodiagnosticare

⚠️ AVERTISMENT MEDICAL: Consultați întotdeauna un medic înainte de utilizarea oricărui supliment alimentar, mai ales dacă suferiți de afecțiuni medicale sau luați medicamente.

11. Protecția Datelor Personale

Colectarea și prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de Confidențialitate și în respectul legislației în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal.

12. Soluționarea Litigiilor

12.1 Rezolvare Amiabilă

Încurajăm rezolvarea amiabilă a oricăror probleme prin contactarea serviciului nostru de asistență pentru clienți.

12.2 Medierea și Arbitrajul

În caz de conflict, părțile se pot adresa:

Comisiei de soluționare a litigiilor din cadrul A.N.P.C.
Instanțelor judecătorești competente din România
Platformei europene de soluționare online a litigiilor (ODR)

13. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat după publicare. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

14. Contact

Pentru întrebări referitoare la acești termeni și condiții, nu ezitați să ne contactați:

Email: [email protected]

Telefon: +40 726 543 891

Adresă: Strada Victoriei 45, București, România

Program: Luni - Vineri, 09:00 - 18:00